貼り箱のブレンダー：「貼り箱士」村上誠のブログ

経営は、数字では測れない “パッケージ” をどう見ているのか 〜無形の価値を、どう経営に取り戻すか〜

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経営者にとって、決算書は企業の“健康診断表” です。そこには、売上・利益・コスト・資産・負債といった数字が並びます。しかし、数字だけでは企業の真の価値は見えてきません。

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かつてブランドとは、莫大な広告費と全国流通網を持つ大企業の特権でした。しかし今は、SNSやECによって「誰が発信者か」よりも「何を伝えるか」が問われる時代。顧客は “規模” ではなく、“共感” や “物語” で選びます。

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ブランド・エクイティとは、 「そのブランド名が持つ “無形の価値” 」 　のことを指します。 たとえば、同じ機能・品質でも 「アップルの箱」「ティファニーの箱」なら、 人はより高い価値を感じ、価格に納得します。

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あなたは、ティファニーの箱（ブルーボックス）を捨てられますか？ ほとんどの人が、答えは「NO」でしょう。 それは単に高級だからではありません。あの小さなブルーの箱には、「感情」「記憶」「象徴」という、目に見えない価値が詰まっているのです。

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パッケージは顧客と商品ブランドをつなぐ、非常に大切なコンタクト／タッチポイントです。これは、ブランドのコンセプトやストーリーを伝え、ブランドイメージを形成する重要なコミュニケーションツールとなります。

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パッケージは「最初の営業マン」 お客様が商品に触れる最初の瞬間、それが「パッケージ」です。つまりパッケージは、店舗でもECでも無言でブランドを語る営業マンです。

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一般的に「イノベーション」というと、新しい技術や機能の開発を思い浮かべる人が多いと思います。しかし「意味のイノベーション」とは、製品やサービスの機能そのものを変えるのではなく、人々がその存在に見出す “意味” を再定義することを指します。

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本田宗一郎らを贔屓筋に持つ“伝説の舞妓”が語る、トップに立つ人の共通点「彼らはムダを好んでいた」という記事を読みました。

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霊園の「ブランド化」とは、単なる埋葬の場所としてではなく、独自の価値や体験を提供し、他と差別化／差異化された存在になることを意味します。

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