B2B（産業機器、医療器具など）企業が、化粧箱を使うようになった理由とは？
公開日：2020年12月15日（火）｜貼り箱
スペック勝負から抜け出す！製品の「格」を上げて利益率を高めるブランディング戦略
＜Xでシェア＞ ＜Facebookでシェア＞B2B企業に「化粧箱」は不要だと思っていませんか？実は近年、産業機器や医療器具などを扱う企業が、あえて上質な貼り箱を採用するケースが増えています。単なる「製品の保護」から、自社の価値を高める「ブランディング」へ。顧客の心を掴むファーストインプレッションの秘密に迫ります！
B2B企業もブランディングが求められている
一般的に商品のパッケージ・化粧箱を使うのは、B2C（Business to Consumer）企業を連想します。当然、圧倒的にそれが多いです。
しかし産業機器や工作機械、医療機器、業務用ソフトウェアなどB2B（Business to Business）企業、つまり企業間取引をされているお客様からの問い合わせやご相談が最近は増えてきています。
技術力は同じなのに何が違う？第一印象で顧客の信頼を掴む「魅せ方」の極意
特に最近はNC、マシニングセンタなどの工作機、産業用ロボットやFA（Factory Automation）関連、医療機器、業務用ソフトウェアなどの企業からのご相談があります。
これらの企業の場合、製品自体が贈答品やギフト商品ではありません。
個人が購入するものではなく、企業が必要な製品（パーツ）として購入します。
したがって、今までは製品パッケージの「見た目」は気にしなくてよかったのです。
あくまでも製品を「保護」する機能的価値が優先で、ブランドを意識するような感情的価値はなかったわけです。
それが最近になって、どうも流れが変わりつつあります。
もちろんBtoB全体としては、まだまだ化粧箱を使うことは少ないですが、製造業などの企業からのご相談をいただくようになっています。
通常それら金属や制御機器のパーツなどはそれ自体に価値があるわけで、包装（化粧箱）は保護するための機能でしかありませんでした。
そこに、自社製品の「ブランド」という意識が出てきたのだと感じます。
ブランドというとファッション・アパレルやバック、靴、化粧品のイメージですが、製造業や商社にも当然ブランドが存在します。
【ブランディングって、こういうこと】
ブランディングということをなんとなくわかったような気分で済ませていませんか。ここでは「ブランディングって、こういうこと」と題してやさしく解説していきます。
「うちはB2Bだから…」はもう古い！先進企業が密かに始めている「箱」へのこだわり
普段は意識することはないでしょうが、例えばお客様に「村上紙器工業所の貼り箱が欲しい」と言われれば、弊社のような町工場でも一つのブランドになります。
ブランドとは「識別するための印（しるし）」ですから、企業規模や何を売っているかは問題ではありません。
ファッションでも製造業でも「これがウチの商品です!!」があれば、それらはすべてブランド（brand）です。
そう考えると特に今のようなコロナ禍で大変な時代、自社のブランドを意識するのは当然の流れなのかもしれません。
例え製造業であっても、それが小さな町工場であっても、少しづつですが気付きはじめたということでしょう。
パッケージ・化粧箱は、その最前線にいます。
だってどんな製品であれ、お客様が先に目にして触れる（コンタクトポイント）のは製品を包んでいる箱だからです。
製品の価値を100%届ける。取引先が「この会社と付き合いたい」と思う信頼の演出法
最初に貼り箱を目にして開封する瞬間から、そのブランドのイメージが膨らんでいきます。
例えて言えば、初対面のお見合い相手に会った第一印象といったところでしょうか？
やはり製品を手にしたときのファースト・インプレッションは、素敵な方がいいですよね。
製造業などBtoBであっても、そういうイメージが出来てきたのです。
ある意味、パッケージ・化粧箱の新たなマーケット（市場）だと思います。
化粧箱もその「意味」が変わると、今までとはまったく違う価値を持つのです。
金属部品や電子機器を作っているあなたの会社も、パッケージ・化粧箱でブランディングを考えてみてください。
製品や会社の「価値」が、目に見えて変わっていきます…。
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著者：村上紙器工業所 代表 村上 誠
大阪で三代続く貼り箱製造業を営み、パッケージを通してブランド価値を設計するパッケージコンセプター。30年以上、様々なお客様の課題解決の経験を活かして、パッケージデザインから顧客価値を提供します。
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