商品パッケージ／デザインは営業支援ツールとしても効果的

パッケージ／デザインが営業支援（SFA）ツール？

みなさん、これだけ聞くと「？」となるかもしれません。

商品パッケージの本来の役割は、機能としては「包む、保護する、運ぶ」です。しかし、それとは別にブランドイメージの構築だったり、ブランドコミュニケーション（ブランド／企業とユーザー／顧客を結ぶ大切な接点）の大きな役割があります。

営業戦略としてのブランディング
パッケージデザインを使う

そしてもう一つ、実は中々気づかない役割があります。
これは、特にB2Bで効果的です。

営業マンの営業ツールになるということです。
パッケージによって商品やブランドのイメージをつくることで、あなたの営業ツールになるのです。

具体的な事例をご紹介しましょう。

パッケージは商品の実体を体感できる

ある業務用のソフトウェア・メーカーのパッケージを弊社の貼り箱（はりばこ）で企画・製作させていただいた案件がありました。企業のサイバー・セキュリティ用のソフトウェアです。

一般にパソコンショップなどで販売している商品ではなく、完全なB2B取引で販売されているものです。一般的に多いのは、大きな商材や形のない商材（保険やソフトウェアなど）は、通常営業ツールに使うのはカタログやパンフレットなどの紙媒体です。

営業マンも資料として顧客に気軽に渡せますし、コスト的にも安価です。紙ですから嵩張ることもなく、持ち運びも便利ですね。
これが一般的なのですが、このソフトウェアのパッケージに関しては思わぬことが起きました。

営業部隊の方々が、「是非、このパッケージを持って営業に行きたい」と思われたのです。普段パンフレットなどで営業しても、実態のない商品なので顧客にとっては実感が伝わりにくい。それがこの商品パッケージ／パッケージデザインがあると、紙ものと違って立体感があるし、何よりも「モノ」として実感できると。

それもよくあるパッケージと違って、高級ブランドを思わせるこのパッケージデザインは商品（セキュリティ）の性格上、すごく守ってくれそうなイメージが持てると。営業マンたちがこぞって、この貼り箱を営業ツールとして利用したそうです。

その効果はテキメン
パッケージが人の心を動かす

業務用ですから普通に販売されているパッケージソフト（数万円）とは桁が2つか3つ違う高額商品にも関わらず、売上が約2割ほどアップしたそうです。その会社の方も、驚いておられました。

商品パッケージ／パッケージデザインを素敵なものにすると、自社のブランディング（ブランド構築）になり、営業ツールとしても使えて売上にも大きな貢献をすると。

もちろんすべての商品に適合するかはわかりませんが、少なくと営業支援（SFA）ツールと実績があったことは確かです。まさにブランドコミュニケーションとしては、商品パッケージが営業ツールの大きな武器になるのです。

あなたも、そんなパッケージ／パッケージデザインをつくってみませんか？

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