パッケージ（貼り箱）は素材で決まる。顧客体験をデザイン

人が素材をどう感じるか？
質感が顧客体験（UX）につながる

商品パッケージ、化粧箱は紙で出来ています。
といっても、段ボールもあればトムソン箱（組み箱）もあります。

トムソン箱は、一般的に「コートボール（白板紙）」を使いますが、表面に印刷や表面加工をするのが前提で、ビジュアル的には多彩ですが、表面の質感や素材感というのはあまりありません。

それに対して「貼り箱」は逆に、質感や素材感が “命” といってもいいかもしれません。
特に弊社の場合、印刷した紙を貼ることは殆どなく、主にファンシーペーパー（エンボスなど質感のある装飾性のある紙）といわれる個性的な紙を中芯であるボール紙の上に貼っていきます。

ファンシーペーパーは、印刷を前提としたコート紙やアート紙ではなく、とても素材感のある紙です。そして、いろいろな色や質感のものがあります。

コットンのようなやわらかくてやさしい感じの紙、壁紙のようなしゃきっとした高級感のある紙、和紙だと繊維質がそのまま残っている紙、ちょっと表面加工を施した優しいパール紙など…。

また、弊社は紙だけでなく、布生地なんかも貼ることが出来ます。
一般的によく使われる「細布（さいふ）」という、糸の細かな生地やちょっと光沢感のある生地、植毛材のスエードなど。もちろん紙に比べると高価ですが、高級品の貼り箱に使われることが多いですね。

貼り箱は、サーフェイス（表面）を構成する「COLOR（色）、MATERIAL（素材）、FINISH（仕上げ）」の３つの要素（CMFデザイン）によって、パッケージの質感を大切にしています。
CMFデザインはコピーやビジュアルではなく、貼り箱そのものの“表情（サーフェイス）”から美しさやグレード感、そして商品の存在感を言語を介さずに表現してくれます。

顧客接点としてのパッケージが
素材の質感を通して顧客体験につながる

ビジュアル表現ではないパッケージデザインであり、パッケージはブランドとユーザー（消費者）を結ぶ大切な顧客接点です。そして、人が素材の質感をどう感じるかが顧客体験（UX：カスタマーエクスペリエンス）につながりデザインされるのです。

今は高度な印刷技術でビジュアル表現が可能ですが、パッケージのサーフェイス（表面）がその“ブランド”を語る。
そんなパッケージとして「貼り箱」があるとしたら、マーケティングのプロダクトやプロモーションとして存在感を感じられるでしょう。

感性価値としてのCMFデザインと貼り箱（パッケージ）の関係
https://www.hakoya.biz/blog/seminar/item_890.html

＜お問い合わせ＞は、こちらのページへ。
＜目的から作例を探す＞は、こちらのページへ。
＜お客様インタビュー＞は、こちらのページへ。
＜クリエイターズネットワーク＞は、こちらのページへ。

関連記事：

• ユーザーが、パッケージ／化粧箱を開けるときにどう感じるか？
• iPhone箱、ワクワクする開封体験がブランドイメージを伝える
• シンプルなパッケージほど、クオリティの差が表れる
• “美しい”は古くならない。パッケージデザイン編
• パッケージ／化粧箱の本当の役割とは？